Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Verde Marfil Estudio Floral respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio o nos contactas, y cómo la usamos.
Información que recopilamos
- Datos que nos compartes directamente al escribirnos por WhatsApp (nombre, número de teléfono, dirección de entrega, preferencias del pedido).
- Datos que escribes en nuestro formulario de pedido: arreglo elegido, fecha y hora de entrega, domicilio completo de entrega (por ejemplo, hotel y número de habitación, condominio o calle y número) con una referencia del lugar, nombre y número de celular de quien recibe, mensaje para la tarjeta, y tu nombre y número de celular.
- Datos técnicos básicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo) recopilados de forma anónima con fines estadísticos.
Formulario de pedido
El formulario de pedido no guarda tu información en nuestro sitio web. Al tocar «Continuar pedido por WhatsApp», tus datos se acomodan en un mensaje que se abre en tu propio WhatsApp; solo nos llegan si tú decides enviarlo. A partir de ese momento, la conversación queda sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp.
Confidencialidad de quien envía
Tu nombre y tu número de celular como persona que realiza el pedido son confidenciales: lo usamos únicamente para confirmar el pedido contigo y no lo revelamos a quien recibe el arreglo ni en el momento de la entrega. Solo aparecerá si tú decides firmar el mensaje de la tarjeta.
Datos de quien recibe
El nombre, el número de celular y el lugar de entrega de la persona que recibe el arreglo los proporcionas tú como cliente. Los compartimos únicamente con nuestro repartidor y los usamos exclusivamente para realizar esa entrega (por ejemplo, para localizar a la persona al llegar o para que la recepción de un hotel identifique al huésped), sin revelar quién envía el arreglo, y no los utilizamos para ningún otro fin. El mensaje de la tarjeta lo leemos solo para transcribirlo y lo tratamos con discreción.
Uso de la información
Usamos tu información únicamente para procesar y entregar tu pedido, responder tus consultas y, si nos autorizas, informarte sobre promociones o fechas especiales.
Con quién compartimos tu información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo con los servicios necesarios para completar la entrega (por ejemplo, mensajería) o cuando la ley lo requiera.
Cookies y datos de navegación
Este sitio puede usar cookies o herramientas de analítica web para entender cómo se usa, mejorar la experiencia y medir el rendimiento del catálogo. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento que corrijamos o eliminemos tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp al +52 322 183 0052.
Contacto
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